GOHA Flow Studio là phần mềm Việt Nam mới phát hành, chưa được Microsoft "quen mặt" nên Windows có thể cảnh báo hoặc chặn. Đây KHÔNG phải virus — phần mềm được kiểm tra qua 70+ chương trình diệt virus trước mỗi lần phát hành (kết quả sạch trên VirusTotal). Dưới đây là cách xử lý cho từng tình huống.
💡 Làm theo đúng tình huống bạn gặp. Cần hỗ trợ, gọi Zalo 0981 228 229.
Tình huống 1 — Trình duyệt chặn khi tải
Nếu bấm Tải mà trình duyệt (Edge/Chrome) báo đỏ hoặc "không an toàn":
- Mở mục Tải xuống của trình duyệt (bấm Ctrl + J).
- Tìm dòng GOHA màu đỏ → bấm dấu ⋮ (ba chấm) → chọn Giữ lại / Keep.
- (Chrome) nếu cần: bấm mũi tên → Keep anyway.
Tình huống 2 — File biến mất sau khi tải (bị Windows xoá)
Đây là cách an toàn nhất (chỉ cho phép đúng file GOHA, không tắt bảo vệ máy):
- Bấm Start, gõ
Windows Security, mở lên. - Vào Virus & threat protection (Bảo vệ khỏi virus & mối đe doạ).
- Bấm Protection history (Lịch sử bảo vệ).
- Tìm dòng mới nhất có chữ GOHA hoặc Threat quarantined → bấm vào mở ra.
- Ở mục Actions, chọn Restore (Phục hồi). Nếu có Allow on device thì chọn.
- File trở lại thư mục Downloads → cài bình thường.
Tình huống 3 — Chạy file cài, hiện màn xanh "Windows protected your PC"
- Bấm chữ nhỏ More info (Thêm thông tin).
- Bấm Run anyway (Vẫn chạy).
Tình huống 4 — Cài xong, mở lên báo lỗi "Application Control policy has blocked this file"
(Thường trên Windows 11. Dấu hiệu: file KHÔNG bị xoá, cài bình thường, nhưng mở app lên hiện bảng lỗi đỏ có dòng "An Application Control policy has blocked this file"; xem Protection history không có gì.)
→ Do Smart App Control của Windows 11 đang bật (nó chặn app chưa có chứng nhận nhà phát hành). Cách xử lý:
- Start → gõ
Windows Security→ mở. - Vào App & browser control (Kiểm soát ứng dụng & trình duyệt).
- Tìm mục Smart App Control → bấm Smart App Control settings.
- Chọn Off (Tắt) → xác nhận.
- Mở lại GOHA → chạy bình thường.
⚠️ Lưu ý: Smart App Control tắt rồi thì không bật lại được trừ khi cài lại Windows. Đây là đánh đổi để chạy phần mềm chưa ký số. Nếu không muốn tắt → chờ bản GOHA có ký số (đang chuẩn bị).
Tình huống 5 — Vẫn kẹt
- (Nâng cao, cần quyền admin) Thêm loại trừ thư mục: Windows Security → Virus & threat protection → Manage settings → Exclusions → Add an exclusion → Folder → chọn
%LocalAppData%\Programs\GOHA. Tuyệt đối KHÔNG tắt Real-time protection. - Hoặc gọi Zalo 0981 228 229 để được hỗ trợ cài qua UltraViewer (5 phút).
Vì sao phần mềm sạch mà vẫn bị cảnh báo?
Phần mềm mới, chưa có chứng nhận nhà phát hành (code signing) và chưa "quen mặt" với Windows, nên các cơ chế bảo vệ mặc định cảnh báo. Chúng tôi đang trong quá trình đăng ký chứng nhận — khi hoàn tất, các cảnh báo này sẽ hết. Bạn có thể tự kiểm tra độ an toàn qua kết quả VirusTotal (liên hệ để nhận link).