Cài đặt & mở phần mềm
Tải về báo virus / bị xoá file? Phần mềm mới, Windows cảnh báo nhầm (đã kiểm tra sạch trên VirusTotal). Xem Khi Windows báo virus / chặn app.
Mở app báo "Application Control policy has blocked this file"? Do Smart App Control (Windows 11). Tắt theo hướng dẫn trong bài virus, mục Tình huống 4.
Cài xong không mở được / màn hình trắng? Thường do thiếu WebView2. Cài lại và để bộ cài tự tải WebView2, hoặc cài tay từ trang Microsoft.
Bản quyền
Làm sao lấy Mã máy? Tab 🔑 Bản quyền → dòng Mã máy → bấm ⧉ chép.
Kích hoạt báo "không dành cho máy này (HWID)"? Mã tạo cho máy khác. Gửi đúng Mã máy của máy bạn cho người bán.
Kích hoạt báo "token không hợp lệ / sai chữ ký"? Mã bị đứt dòng khi copy qua Zalo. Chép lại nguyên vẹn 1 dòng rồi dán.
Chuyển sang máy mới có dùng lại key được không? Bản quyền gắn theo máy (HWID). Đổi máy cần cấp lại — liên hệ hỗ trợ.
Sử dụng
Đang tạo thì một số job báo lỗi? Lọc các job lỗi trong hàng đợi và chạy lại. Nếu lỗi lặp lại, kiểm tra nội dung prompt và giảm preset (Nhẹ).
Bị báo giới hạn tạm thời (429)? Dịch vụ đang giới hạn tần suất. Phần mềm tự tạm dừng rồi thử lại sau; máy yếu nên chọn preset Nhẹ.
File kết quả nằm ở đâu?
Trong thư mục Output, mỗi phiên 1 thư mục con Goha_ngày_giờ. Bấm mở thư mục ngay trong phần mềm.
Mua & gia hạn
Mua/gia hạn ở đâu? Trên web: nguyenhieuai.com/mua (đăng nhập bằng email). Xem Mua & gia hạn.
Không thấy câu trả lời? Gọi Zalo 0981 228 229 — hỗ trợ trực tiếp.